Identidade do Fornecedor e do Serviço de Apoio a Clientes
Expedição, Loja Técnica de Aventura
Rua João Saraiva 34 AB 1700-250 Lisboa
Telefone: 218435580 FAX: 218462834
E-mail: expedicao@cipreia.pt
Levantamento de mercadoria e envios
Áreas de entrega
Os produtos adquiridos podem ser levantados na loja Expedição sem qualquer custo, ou entregues em qualquer ponto do território nacional português (Continente e Regiões Autónomas), através do serviço de entregas dos CTT.
Custos de entrega
Os custos de entrega dependem da categoria de produtos e do tipo de entrega pretendida (Expresso ou Normal). A taxa de entrega é constituída por um valor base (por entrega) e por um valor adicional (por item). O valor de portes é identificado no acto da confirmação por parte da Expedição da disponibilidade do produto solicitado.
Formas de pagamento
Pode optar por pagar as suas compras através de duas modalidades:
- Pré-pagamento: transferência bancária correspondente ao valor global da encomenda (produto (s) + portes) para o NIB a fornecer após a confirmação da disponibilidade do produto por parte da Expedição
- Envio à cobrança: forma de pagamento em que os produtos serão entregues contra recepção do pagamento, no momento da entrega.
Devoluções
Todos os produtos poderão ser devolvidos ou trocados no prazo de 2 semanas, a partir da data de entrega, desde que devidamente preservadas as etiquetas e nas embalagens originais. Nos artigos de higiene pessoal, as devoluções só serão efectuadas apenas se se tratar de um defeito de fabrico
Sempre que pretender fazer uma troca ou devolução, agradecemos que entre em contacto com a Expedição através de telefone 218435580. A devolução é da inteira responsabilidade do cliente.
Cancelamento de encomendas
- No prazo de 48 horas pode cancelar a sua encomenda, com excepção de produtos assinalados, sem qualquer penalização antes do envio da mesma.
- As anulações deverão ser formuladas por escrito através de e-mail, para a expedicao@cipreia.pt com a identificação da encomenda e um contacto telefónico.
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